Apakah Anda nasabah BCA yang ingin mengentikan autodebet kredit BCA dengan sistem autopay? Tidak salah lagi, ripiku.com akan mengulas cara mengentikan autodebet kredit BCA untuk Anda. Sebetulnya caranya cukup mudah dan dapat dilakukan kapan saja. Namun sebelum ke inti pembahasan, Anda perlu mengetahui dahulu apa itu autodebet kredit BCA dengan sistem autopay.
DAFTAR ISI
Mengenal Autodebet Kredit BCA
Autodebet kredit BCA adalah cara pembayaran tagihan yang langsung memotong saldo rekening Anda secara otomatis pada tanggal tertentu setiap bulannya. Untuk tanggal tagihannya biasanya tergantung pada Anda memilih tanggal jatuh tempo saat mendaftar kartu kredit dengan sistem tagihan autodebet. Tanggal siklus tagihan Kartu Kredit BCA (tanggal rekening) adalah: 1, 3, 5, 8, 10, 12, 16, 18, 20, 23, 25. Sementara itu, tanggal jatuh tempo tagihan kartu kredit adalah terhitung 16 hari kalender dari tanggal pencetakan (tanggal rekening).
Kebanyakan orang yang sudah selesai menyelesaikan tagihan atau cicilannya kemudian ingin menghentikan autodebet kredit BCA. Ada juga alasan lain seperti ingin mengubah metode pembayaran lain dan sebagainya. Namun bagaimana car menghentikan sistem otomatis autodebet kredit BCA?
Lebih jelasnya Anda bisa cek informasi tanggalnya di email Anda saat melakukan pendaftaran atau melalui SMS. Umumnya notifikasi akan muncul di kotak masuk email maupun SMS nomor HP Anda yang Anda daftarkan untuk membuat kartu kredit BCA. Maka berikut ini adalah cara mengentikan autodebet kredit BCA.
1. Datang langsung ke kantor cabang BCA
Anda bisa mendatangi langsung kantor cabang BCA terdekat diwilayah tempat tinggal Anda. Kemudian silakan untuk mengambil nomor antrian dengan tujuan pelayanan Customer Service (CS). Setelah mendapatkan nomot antrian silakan Anda menunggu hingga nomor antrian Anda dipanggil.
Sebelumnya, pastikan dahulu Anda sudah membawa berkas yang diperlukan yaitu:
- Kartu identitas berupa KTP
- Kartu kredit BCA
- Bukti kepemilikan rekening atau buku tabungan
- Formulir pengajuan penghentian layanan (ambil di front office)
Setelah Anda menyiapkan semua berkasnya, silakan Anda mengambil antrian ke Customer Service (CS) dan tunggu hingga nomor antrian Anda dipanggil. Setelah itu jika sudah saatnya giliran Anda nantinya Anda akan dimintai verifikasi data berupa nama ibu kandung, nomor HP, tanggal lahir, dan lain-lain. Pastikan Anda dapat menjawab semua dengan benar agar pelayanan CS dapat dilanjutkan.
Setelah itu nanti pihak CS akan meminta Anda mengisi beberapa formulir dan menyetujui beberapa ketentuan untuk menonaktifkan autodebet kartu kredit BCA. Selama pengisian silakan baca baik-baik ketentuannya dan jika ada yang tidak jelas bisa ditanyakan langsung ke CS.
Ketika selesai mengisi formulirnya, pihak CS akan memroses permintaan Anda dan jika berhasil mereka akan menginfokan untuk menunggu pesan dari email atau SMS dalam setidaknya 2 hari kerja. Setelah itu Anda bisa menunggu pesan tersebut dan autodebet tagihan Anda akan otomatis dinonaktifkan.
2. Menghubungi call center CS BCA untuk menghentikan autodebet kredit BCA
Cara kedua apabila Anda tidak bisa datang langsung ke kantor cabang BCA terdekat karena beberapa alasan, Anda tetap bisa melakukan permintaan penonaktifan autodebet kredit BCA dengan menghubungi call center BCA di 1500888. Pastikan pulsa Anda cukup karena untuk layanan call center menggunakan telepon berbayar.
Apabila sudah berhasil tersambung silakan Anda ikuti petunjuknya hingga ke tahap berbicara dengan customer service. Umumnya Anda akan diminta memilih bahasa layanan dahulu (tekan 1 untuk pilihan bahasa Indonesia). Setelah itu akan diarahkan lagi untuk pelayanan dan pengurusan kartu kredit (tekan 2).
Setelah langkah tersebut Anda akan diarahkan untuk berbicara kepada CS BCA yang sedang bertugas. Silakan sampaikan tujuan Anda menghubungi call center yaitu untuk penutupan autodebet kartu kredit atau nonaktivasi autopay. Ketika itu pula pihak CS akan meminta verifikasi data Anda, apabila sesuai maka layanan akan diproses.
Jika Anda sudah diminta untuk menunggu beberapa saat nantinya jika berhasil pihak CS akan menyampaikan bahwa data sedang dalam proses dan akan dihubungi kembali apabila layanan autodebet selesai dinonaktifkan. Mohon untuk menunggu hingga panggilan berikutnya dan cek email atau inbox pesan Anda.
Kesimpulan
Itulah tadi cara menghentikan sistem autopay untuk autodebet kartu kredit BCA. Apabila sebetulnya Anda masih memiliki tagihan dan ingin menghentikan autodebet juga tetap bisa dilakukan dengan menggunakan dua cara tersebut. Perlu diketahui meskipun sistem ini adalah autopay namun cara penghentiannya tidak bsa dilakukan diaplikasi melainkan harus ke kantor cabang BCA atau call center karena memerlukan verifikasi data khusus.
Sebagai catatan, nanti jika sudah berhasil dinyatakan berhenti dari sistem autopay untuk tagihan autodebet kartu kredit, Anda tetap harus mengecek pesan masuk di email atau SMS untuk memastikan bahwa tidak ada lagi tagihan yang memotong saldo rekening secara otomatis. Apabila ternyata masih terjadi pemotongan otomatis dari rekening, silakan Anda hubungi kembali CS BCA melalui call center resmi atau kantor cabang BCA terdekat.