M-banking BCA adalah layanan resmi dari BCA untuk memudahkan transaksi para nasabah melalui ponsel pintar atau smartphone. Layanan m-banking BCA dapat digunakan untuk mengecek saldo, transfer dana ke sesama rekening BCA ataupun non-BCA, membayar tagihan, dan lain-lain. Berbagai kemudahan ini bisa Anda dapatkan hanya dengan mengunduh aplikasi m-banking BCA di ponsel. Bagi ANda yang ingin mendownload aplikasi m-banking BCA bisa langsung ke playstore atau appstore sesuai dengan OS HP Anda. Namun bagi Anda yang sudah tidak ingin menggunakan m-banking BCA lagi karena suatu alasan, Anda dapat menonaktifkan m-banking BCA Anda. Berikut adalah caranya.
1. Menonaktifkan m-banking BCA dengan mendatangi kantor cabang BCA terdekat
Anda dapat menonaktifkan layanan m-banking BCA dengan mendatangi kantor cabang bank BCA terdekat untuk dibantu kendalanya oleh Customer Service (CS). Tetapi sebelum Anda datang kesana, sebaiknya persiapkan dahulu hal-hal yang nanti akan ditanyakan dan diverifikasi oleh pihak BCA sebagai berikut.
- Kartu Identitas (KTP untuk mendaftar m-banking BCA)
- Buku tabungan (untuk nasabah BCA expressi tidak perlu menunjukkan buku tabungan)
- Kartu ATM BCA yang mobile bankingnya akan dinonaktifkan
Ketika semua berkas tersebut sudah disiapkan maka silakan datang ke kantor bank BCA terdekat dan ambil nomor antrian. Jika giliran Anda sudah tiba maka silakan untuk ke meja Customer Service dan infokan bahwa Anda ingin menonaktifkan layanan mobile aplikasi banking BCA.
Nantinya petugas bank atau CS akan memverifikasi data Anda dan Anda diminta menyebutkan data verifikasi seperti nomor HP atau nama ibu kandung. Anda bisa jawab dan serahkan berkas yang sudah disiapkan yaitu KTP, buku tabungan, dan kartu ATM BCA yang terhubung dengan aplikasi mobile banking BCA yang akan dinonaktifkan.
Setelah itu Anda akan diminta menunggu beberapa saat sambil diberikan formulir yang perlu diisi tentang penonaktifan layanan dari BCA ini. Setelah proses selesai maka m-banking Anda sudah dinonaktifkan. Pastikan juga untuk pulsa nomor HP yang terhubung dengan aplikasi banking BCA sudah terisi untuk berjaga-jaga.
2. Menghubungi call center resmi BCA
Apabila Anda memiliki kendala atau tidak punya waktu untuk mendatangi kantor bank BCA terdekat untuk menonaktifkan m-banking BCA, Anda bisa menghubungi call center BCA di nomor 1500888.
Perlu diketahui untuk menghubungi call center harus menggunakan pulsa berbayar sehingga pastikan dahulu bahwa pulsa Anda cukup untuk menghubungi call center BCA. Setelah berhasil tersambung Anda akan diminta menekan angka yang sesuai dengan tujuan layanan yang diberikan.
Untuk menonaktifkan layanan m-banking BCA silakan Anda memilih pilihan layanan yang tepat sesuai arahan dari call center. Ketika sudah tersambung dengan call center umum, silakan infokan maksud dan tujuannya Anda yaitu ingin menonaktifkan layanan ini. Lalu Anda akan dimintai verifikasi data seperti nama ibu kandung, nomor rekening, nomor HP yang terhubung dengan aplikasi mobile banking BCA, dan lain-lain.
Pastikan Anda juga dapat menjawab semua pertanyaan verifikasi datanya agar proses pelayanan dapat dilanjutkan. Nantinya setelah Anda menjawab semua pertanyaan, Anda akan diminta untuk menunggu beberapa saat. Pihak CS call center BCA akan memproses data dan permintaan Anda lalu ketika sudah berhasil Anda akan diminta mengecek sms atau kotak masuk email resmi dari BCA.
Itulah tadi cara untuk menonaktifkan m-banking BCA. Perlu diketahui bahwa penonaktifan layanan aplikasi ini nantinya akan menutup akses Anda ke aplikasi mobile banking yang ada di ponsel Anda. Apabila Anda ingin mengaktifkan kembali silakan untuk datang ke kantor cabang bank BCA terdekat atau hubungi call center BCA. Syarat dan ketentuan pengajuannya sama dengan penonaktifan layanan ini. Siapkan semua berkasnya dan pastikan Anda dapat lolos dari verifikasi data nasabah.